La gestion des ressources humaines définit les processus par lesquels les entreprises planifient, organisent et administrent les tâches et les actifs liés aux personnes qui composent l’organisation. La gestion des ressources humaines est un domaine qui pèse de plus en plus lourd au sein des comités exécutifs des entreprises de toutes tailles.
Cette gestion concerne des domaines tels que la rémunération, la gestion des talents, la formation en entreprise, la sélection, la mobilité internationale des travailleurs, la gestion du climat de travail, l’évaluation des performances, la gestion des changements organisationnels affectant le personnel, la résolution des conflits du travail, la mise en œuvre des politiques du personnel et bien d’autres fonctions, y compris l’affectation de nouveaux locaux comme, par exemple, les bureaux locatifs à Piedmont et bien sûr, les tâches administratives qui en découlent.
L’impact de la gestion des RH peut avoir un impact significatif sur l’entreprise si ses politiques sont correctement gérées. Il faut tenir compte du fait que ce domaine est le lien entre la mission, la vision et les valeurs de l’entreprise et les employés qui y travaillent. S’il est difficile de faire coïncider les objectifs des employés et de la direction, il est encore plus difficile de faire en sorte que les employés s’engagent et soient motivés par ces objectifs.
La gestion des ressources humaines a pour rôle de communiquer toutes ces politiques et de veiller à promouvoir les valeurs de l’organisation auprès des employés. Pour ce faire, il est essentiel d’analyser les modèles de leadership existant dans l’organisation, les canaux de communication existants, la ou les directions dans lesquelles chemine la communication entre la direction et les employés, la satisfaction des employés, leur degré d’acceptation des valeurs de l’entreprise, etc.
Dans l’exercice de ses fonctions, la gestion des ressources humaines ne peut jamais être séparée du reste des domaines de l’entreprise. Il est essentiel que les RH fassent partie intégrante de l’entreprise et qu’elles aient une connaissance directe des autres départements de l’organisation et de leurs besoins afin d’apporter des solutions efficaces.
En plus d’être en contact permanent avec l’entreprise et les autres départements, la gestion des ressources humaines implique un nombre indéterminé de domaines au sein de l’entreprise. La gestion des ressources humaines comporte également des compétences différentes selon le type d’entreprise. À un niveau général, la gestion des ressources humaines est chargée d’établir des politiques, des lignes de base et des directives comportementales pour les employés. De manière plus détaillée, voici quelques-uns des domaines les plus importants dont la direction des RH est responsable :
Par le biais du système de gestion des compétences et en utilisant des outils tels que la description de poste, la direction des RH est responsable de la définition du processus de sélection et d’accueil des nouveaux employés dans l’entreprise. Parmi les tâches connexes, citons la sélection des programmes, les entretiens et les tests, l’évaluation des candidats et l’accueil des nouveaux employés.
La direction des ressources humaines est responsable de l’élaboration du plan de formation de l’entreprise. Pour ce faire, elle doit tenir compte des besoins de l’organisation, des départements, de la situation professionnelle de chaque employé au sein de la carte des talents, etc. Elle est également responsable de la gestion du plan de formation. Elle est également chargée de gérer le budget que l’entreprise investit dans la formation.
La gestion des ressources humaines est celle qui conçoit les processus d’évaluation des employés : ce qui est évalué, qui évalue et quand… Il est également important de définir quel retour les employés reçoivent de leurs supérieurs sur leur performance au travail, à quelle fréquence, etc.
La politique de rémunération est l’une des politiques les plus sensibles au sein de l’organisation. L’absence d’une politique bien définie et structurée peut conduire à un chaos quotidien dans la gestion des conflits causés par des griefs comparatifs ou des perceptions d’injustice. La gestion des ressources humaines définit les niveaux ou les fourchettes de salaires, l’enveloppe de rémunération (fixe, variable et autres avantages) pour chaque poste, les avantages sociaux, le système de rémunération flexible ou tout autre système d’incitation.
Une tâche très importante dans la gestion des ressources humaines est la définition du talent dans l’organisation. C’est à partir de là que sera structurée la carte des talents, qui définira la place de chaque employé au sein de l’organisation en fonction des performances qu’il réalise et de son potentiel. Cet aspect est particulièrement important dans les situations de promotion interne.
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